Termos de uso, licença e reembolso.

Escrito para ser lido. Vale para todos os produtos da Connekt: o K-Pilot (Base, módulos e Completo), Clipador, K-Video, Connekt Branding, K-rossel, K-Anonimizador, K-Site, K-Tráfego e K-commerce.

Versão de 13 de outubro de 2026.

1. Quem vende

A Connekt é o braço de inteligência artificial do SOS Neurocirurgia. Quem vende é a SOS NEURO TREINAMENTOS ESPECIALIZADOS LTDA, CNPJ 45.680.847/0001-00, Rua Voluntários da Pátria, 3024, apto. 51, Santana, São Paulo/SP, CEP 02402-200, sob responsabilidade de Cezar Kabbach. Atendimento, reembolso e assuntos de dados pessoais pelo e-mail privacidade@connektco.com.

2. O que você compra

Você compra uma licença de uso individual, com pagamento único. Não compra a propriedade do software: ele continua sendo da Connekt, e você ganha o direito de usar, do jeito que está no item 3.

O que chega é um pacote de arquivos (skills, agentes, métodos, modelos e scripts) que roda no seu computador, com a inteligência artificial que você assina. O pacote é montado no seu nome, a partir do que você contar, e chega pelo WhatsApp.

Pra usar, você precisa de um computador seu, da assinatura de uma IA compatível com o produto e de seguir o guia de instalação. A IA, a hospedagem, o domínio, a plataforma de anúncio, a loja virtual e qualquer outro serviço que o produto use são de outras empresas, contratados e pagos por você, nos termos de cada uma.

3. A licença: o que pode e o que não pode

Pode:

Usar em quantos consultórios, escritórios ou locais de atendimento seus você tiver
Instalar em quantos computadores seus quiser
Adaptar, reescrever e criar o que quiser dentro da sua pasta. O que você produz com ele é seu
Continuar usando a versão que recebeu, salvo se a compra for reembolsada ou cancelada

Não pode:

Copiar, repassar, compartilhar, emprestar, publicar ou revender o pacote, no todo ou em parte
Deixar outra pessoa usar a sua pasta. Sócio, colega ou outro profissional da clínica precisa da licença dele. Licença de clínica ou escritório é sob consulta
Usar o pacote pra montar o de outra pessoa

4. O pacote tem o seu nome, e repassar é pirataria

Cada pacote sai com o seu nome e um identificador único, escritos nos arquivos. Esse identificador não envia nada e não se comunica com servidor nenhum: ele só mostra de onde o material saiu, se aparecer onde não deveria.

Copiar, repassar, compartilhar ou revender o pacote viola esta licença e a lei de software e de direito autoral (Lei 9.609/1998 e Lei 9.610/1998). Nesse caso, a licença acaba na hora, sem reembolso, e a Connekt pode pedir na Justiça a reparação dos danos e as demais medidas que a lei prevê.

Quem recebe uma cópia de outra pessoa não tem licença nenhuma. E o que alguém fizer com uma cópia que saiu da sua pasta não é responsabilidade da Connekt.

5. Os dados que você trata, e quem responde por eles

Os produtos rodam no seu computador. A Connekt não recebe, não vê, não guarda e não trata nada do que você processa com eles: nem dado de paciente, nem de cliente, nem da sua equipe. Não existe telemetria nem chamada pra servidor da Connekt.

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), quem decide o que fazer com esses dados é você: você é o controlador. Cabe a você:

Ter base legal pra usar cada dado, e seguir as regras do seu conselho profissional
Decidir o que manda pra IA que você assina. A IA é um serviço de outra empresa, contratado por você, nos termos dela
Proteger o seu computador, as suas contas, as suas senhas e os seus arquivos
Responder a quem é dono do dado

O K-Anonimizador e a trava de privacidade do sistema ajudam, mas não substituem o seu cuidado: confira a saída antes de mandar pra IA, como o próprio produto pede.

6. Até onde vai a responsabilidade da Connekt

A Connekt responde por o que entrega funcionar como está descrito na página do produto.

A Connekt não responde por:

O uso que você, a sua equipe ou outra pessoa fizer da estrutura, inclusive uso contrário à lei, à LGPD ou às regras do seu conselho
Vazamento, perda ou uso indevido de dado causado por você, pela sua equipe, pelo seu equipamento, pelas suas contas ou por serviço de outra empresa (a IA, a hospedagem, a plataforma de anúncio, a loja virtual)
O que você publica, os anúncios que você liga, o dinheiro que você gasta em mídia e os resultados de venda
Decisões clínicas, jurídicas ou financeiras. O sistema organiza e escreve; quem decide e assina é você

Nada destes termos tira um direito que a lei te garante.

7. Reembolso

Até 7 dias corridos depois da compra, você pode desistir e ter o dinheiro de volta, sem precisar explicar o motivo. É direito seu, pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49). O pedido é feito pela Cakto, a plataforma de pagamento, pelo link do e-mail da compra, ou pelo e-mail privacidade@connektco.com.

O reembolso cancela a licença. Feito o reembolso, você apaga o pacote de todos os computadores, pastas, nuvens e lugares onde guardou, e para de usar. Continuar usando depois do reembolso é uso sem licença, tratado como está no item 4. O pacote tem o seu nome e o seu identificador: é por eles que se sabe de onde saiu.

Depois de 7 dias, não há reembolso por desistência. O pacote foi montado pra você e está com você: conta como entregue e em uso. Se ele não funcionar como a página do produto descreve, se você não conseguir usar, ou se ele não entregar o que a página promete, mande a prova:

O que você fez
O que aconteceu
O print ou o vídeo da tela

A Connekt tem até 30 dias pra resolver com você. Se não resolver, você escolhe entre uma versão corrigida, um abatimento ou o dinheiro de volta (Código de Defesa do Consumidor, art. 18). Pedido sem essa prova conta como produto em uso, e não dá reembolso.

8. Entrega

O pacote é montado no seu nome e chega pelo WhatsApp em até 24 horas depois que você responde a ficha ou a pesquisa (ou me avisa pela página de obrigado) e aceita estes termos.

9. Como você aceita estes termos

Marcando a caixa "Li e aceito os Termos de uso, licença e reembolso" na página que vem depois da compra: a ficha, a pesquisa ou a página de obrigado. O pacote só é montado depois do aceite. A data e a versão do aceite ficam registradas com a sua resposta.

10. Se estes termos mudarem

A data no topo muda junto. Vale, pra cada compra, a versão que foi aceita naquela compra. Estes termos seguem a lei brasileira, e qualquer questão é resolvida no foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor.